今回のStyleは、いろんなところに敵を作りそうでちょっと怖かったりするんですが(^^;
特にネチケットサイト管理人さん、ネチケット信仰者の方は、すんごい気分を害しそうなので…ここから下は、冷静に話を見れる人のみご覧ください(^^;
「ネットマナー」
ネットをする人たちのほとんどは気にとめることではないでしょうか。
・ネット上で個人情報を出さない
・個人・団体に対する中傷非難はしない
・コミュニティ要素の高い掲示板などのページの私有化はしない
など、ほんっっっとに挙げたらキリがないくらい、マナーサイトはじめいろんなところで言われています。実際、Sprinterにも「ルール」として、いくつか挙げていることがあります。
ネチケットサイトも、ちょっと前に比べたら随分増えましたね。インターネットの普及に伴って、常識的なことと思われること(特に人間関係)でも軽視されることが多くなったのもその一因なのかも知れませんが。
「マナーを見直そう!」「マナーを学ぼう!」という心がけは、いいと思います。
ただ、マナーは提唱者自身の理解の差があり、どんな状況でも当てはまるというわけではありません。「ネットマナー」においては、そのほとんどがケースバイケースであることが多いです。しかし…それを前提としてても、いるんですよね。「マナー」を「絶対の法律」のようにごり押しする人たちが。
コミュニティサイトでよく見られるのですが…例えば「レスが付けにくい内容の記事」。見かけたら、あなたならどうしますか?まぁ、内容によって、その対応も様々ですかね。
・明らかに荒らしである
・投稿者の愚痴や日記が延々と書かれている(「…で?」っていう内容)
例としてあげればこの辺ですかね。さて、どうしますか?
「注意する!」と考えた人は、とりあえず冷静になりましょう。あぁ、もちろん注意が悪いわけではありません。あまりに愚痴の方が頻発するようであれば、後者の方は注意した方がいいこともあります。ただ、前者に対して注意を行うのは…NGです。相手は煽りに来てるんですから、それに釣られるのは相手を喜ばせるだけで、注意の効果なんて皆無です。管理人さんにメールでも出して、それなりの対処をしてもらってください。
さて。
荒らしは論外として…私が問題に感じているのは後者に対する反応の方です。
ネチケットサイトでは、ほとんどが「日記的書き込み」についてはNO!と提唱しています。一つは管理人や他ユーザーが対応(返信)に困ること、もう一つはそこに来るユーザーにも不快感を与えかねないと。
ですが、これはそのサイト次第じゃないかなぁ…と思います。個人サイトではどうか…と思えることも、コミュニティサイトではアリ!だったりもしますからね。「話題のための書き込み」と解釈すれば、NO!と提唱されている日記的書き込みでも、それに共感する人はレスを付けます。なので一概にNO!とは言えない部分もあるのです。
もちろん、それを快く思わないユーザーもいるでしょう。ですが、冷静になって考えてみて、自分がそう思ってるだけ、といったことがあるのではないでしょうか。現に私は日記的書き込みはアリだと考える一人ですし、「レスが付けにくいな…」と思った記事はスルーします。
もちろん注意することも出来ますが、自分が持ってる価値観との違いと言うことも考えられます。価値観のぶつかり合いになってしまうと、それこそキリがないです。「相手は自分ではない。違う人間なんだ。考え方が違って当たり前だ」と考えると、結構冷静になれますし、実際そうです。相手を完全否定するよりも、「こういう人もいるんだ」ともっと広い視野と心の許容を持つことで、互いに気分を悪くしないのではないかと思います。
「ネチケットサイトまではいかないけれど、注意書きくらいは置いておこう。」
実際に波乗りしていると、サイト内のルールはよく見かけます。基本的に管理人が制定するサイト内のルールは、ユーザーは「守る義務」があると考えます。サイトを運営する上で重要な項目が含まれているためです。管理人にとって「サイト内ルールの制定」は、サイト及びそこに集うユーザーを保護するための盾でもあるのです。
ただ、その「ルール」にも行き過ぎたものがあります。
「素通り禁止。」
これはその行き過ぎたモノに該当するんじゃないかな…と思います。BBSに書き込みをしないとメールが送りつけられてくるサイトがあるそうですが…、それ、自分がユーザーの立場だったらどう感じるんでしょうね。
ふらりと立ち寄ったHPは自分の興味が惹かれるモノじゃなかった。
こんな状態でも、そのサイトにコメント残したりしますかね。私なら即去りです。サイト管理者としても、強制された上での書き込みは見たくありません。
書き込みにある程度の制限は設けても、ユーザーの閲覧の自由までは奪ってはならないだろう…というのが私の考え方ですが、さて、皆さんはどうでしょうね。
あとは非常に多いのは…管理人に対する苦情をBBSに書き込むこと。
これは…すんごい困るんですよね。まぁ…メールアドレスが記載されてないHPなら仕方がないのですが(^^;
何で困るかというと…矛先がBBS上にいる他のユーザーにも向く恐れがあるからです。
あぁ、もちろん私は苦情を拒否したりしません。反応をいただけるのはありがたいことですし、改善すべきところの指摘は真摯に受け止め、考慮する必要はありますからね。
ただ、他の人を巻き込まないで欲しいんですよね。その話如何によっては、罵倒合戦に発展しないとも言い切れません。掲示板は不特定多数の人が見る場所であり、それぞれに違う価値観がぶつかりあう場所でもあります。そんな状況で罵倒合戦でも発生すれば…収拾できない状況に陥ったときは、管理人として下す処置は一つ。該当記事の削除しかないんですよ(^^;
みんなが集う場所はやはり居心地のよい場所であって欲しいと思うし、記事を削除すれば、その記事に参加した人になにかしろのしこりが残ってしまいます。
サイトの問題は管理人へ直接。自分の家での事件に、関係ない人を巻き込むわけにはいかないので(^^;
…と、だらだら書いてきましたが…これは私の信念であり、他の人に強制できるものではありません。ネチケットは法律じゃない、ネット上で「嫌われないため」の一つの手段だと私は思ってます。…もちろん、軽視していいものでもありませんけどね。
リアルとネットでのコミュニケーション。別のように考えてる人、あるいはネットを軽視している人が多いですが…人付き合いに関しては基本的に一緒、むしろネットは大部分で顔が見えない文字だけのコミュニケーションなだけに、頭を使うことが多いのです。意思疎通の難しさは…ある程度ネットを経験した人なら、誰でも心当たりがあるのではないでしょうか。私なんかもぉしょっちゅうです(苦笑
逆に顔が見えないから何でも言えるってのもあるんでしょうね。初対面の年上に対してのタメ口とか、呼び捨てとか…リアルで私は見たことないですが、ネットでは…チャットとか普通にあったりしますしね(^^;
…やっぱ、ネットが軽んじられてる気がするなぁ。気軽と無礼は紙一重みたいですね。
(2003/09/09
nadiel)